c't -- Kundenservice done right
Die Computerzeitschrift c't weiss, wie man Kunden behandelt: Indem man Kundenwünschen entspricht und noch was oben drauf legt.
Seit Jahren bekomme ich eine Jahresrechnung der Form 26/05 - 25/06. Weil das steuerlich etwas blöd abzurechnen ist, habe ich gebeten, den Rechnungszeitraum um eine Ausgabe auf 01/06 zu verschieben. Dem hat der Verlag prompt entsprochen. Außerdem erhalte ich Ausgabe 26/05 kostenlos.
So muss das sein.
